Doppelzahlung eines Kunden

Hallo zusammen, ab wann kann man eine Doppelzahlung (eines Kunden) auflösen ? Nach 3, 5 oder 10 Jahren? Und wie löst man diese auf Anzahlung an Umsatz? oder Anzahlung an Ausserordentlicher Ertrag?
Merci

Verjährt nach 10 Jahre nach meiner Meinung, und als Periodenfremder Ertrag Ausserordentlich
Vrgl. dazu Welche Verjährungsfristen gibt es? - Stiftung für Konsumentenschutz